Hotel A-Z
Sehr geehrter Gast,
herzlich willkommen in unserem Hotel Merkur in Ramstein.
Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben.
Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, ist das Wichtigste für uns!
Hier finden Sie einige Punkte, die während Ihres Aufenthalts nützlich sind.
Herzliche Grüße
Ihr Hotel Merkur Team
Wichtige Telefonnummern / Important telephone numbers
Amtsleitung | Outside Line0
Rezeption | Reception100
Polizei | Police(0) 110
Polizei Landstuhl / Police station Landstuhl(0) 92290
Rettungsleitstelle| Emergency Call(0) 19222
Feuerwehr | Fire Brigade(0) 112
Internationale Vorwahlen / International dialling code
Andorra | Andorra+376
Argentinien | Argentina +54
Belgien | Belgium+32
Brasilien | Brazil+55
Chile | Chile+56
Dänemark | Denmark+45
Deutschland | Germany+49
Finnland |Finland+358
Frankreich | France+33
Griechenland | Greece+30
Großbritannien | United Kingdom+44
Irland | Ireland+353
Italien | Italy+39
Japan | Japan+81
Kanada | Canada +1
Kuba | Cuba +53
Kuwait | Kuwait +965
Luxemburg | Luxembourg +352
Marokko | Morocco +212
Mexiko | Mexico+52
Niederlande | The Netherlands+31
Norwegen | Norway+47
Österreich I Austria+43
Polen | Poland+48
Portugal | Portugal+351
Rumänien | Romania+40
Russland | Russia+7
Schweden | Sweden+46
Schweiz | Switzerland+41
Spanien | Spain+34
Süd Afrika | South Africa+27
Tschechische Republik | Czech Republic+420
Türkei | Turkey+90
Ungarn | Hungary+36
Uruguay | Uruguay+598
USA | USA+1
Venezuela | Venezuela+58
Ver. Arabische Emirate | United Arab Emirates+971
Gästeinformation – Serviceleitfaden
AUSFLUGSTIPPS
Tipps zu Sehenswürdigkeiten und Shopping finden Sie in Ihrer digitalen Gästemappe.
Gerne beraten wir Sie auch persönlich über Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung.
AUSKUNFT
kostenpflichtige Inlandsauskunft:(0) 11833
kostenpflichtige Auslandsauskunft:(0) 11834
ABREISE
Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 12.00 Uhr zu räumen.
Ihr Gepäck deponieren wir gern kostenfrei in unserem Gepäckraum für Sie.
Falls Sie nach 12.00 Uhr auschecken möchten (gegen Aufpreis), kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
ADAPTER/ELEKTRISCHE ANSCHLÜSSE
Alle Steckdosen sind mit 230 V/50 Hz ausgestattet.
Stromadapter erhalten Sie leihweise an der Rezeption.
APOTHEKE
Die nächste Apotheke ist die Kurapotheke Landstuhl, Kaiserstraße 40, 66849 Landstuhl.
Tel.: +49 (0) 6371 / 3025
ARZT
Bitte wählen Sie die 100 an Ihrem Telefon, unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind Ihnen gern behilflich.
AUFZUG
Der Fahrstuhl ist jederzeit per Knopfdruck für den Notfall mit der Rettungsleitstelle
verbunden.
AUTOWERKSTATT
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
BÜGELEISEN
Bügeleisen und Bügelbrett sind in jedem Zimmer vorhanden.
BÜGELSERVICE
von 8:00 Uhr bis 15:30, bitte fragen Sie an der Rezeption
BABYBETT
kostenfrei und auf Anfrage
BITTE NICHT STÖREN
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer nicht gereinigt
werden soll, oder Sie nicht gestört werden möchten.
Bitte beachten Sie, dass eine Zimmerreinigung nur bis 15:30 Uhr möglich ist.
BRANDFALL
Im Brandfall betätigen Sie bitte den nächstgelegenen Druckknopfmelder, oder melden über das
Hoteltelefon mit der Kurzwahltaste 100:
Wo brennt es
–
was brennt
–
wer meldet
-
Ruhe bewahren
-
Feuermelder einschlagen und Knopf drücken
-
Hotel über gekennzeichnete Fluchtwege verlassen
-
NICHT den Aufzug benutzen (Gefahr Stromausfall)
-
Unbedingt Weisungen des Personals und der Feuerwehr befolgen
BRIEFMARKEN
Erhalten Sie an der Rezeption.
CHECK IN / OUT
Check in:ab 15:00 Uhr
Check out:bis 12:00 Uhr
EIS
Eine Eismaschine finden Sie in der 2. Etage zwischen Zimmer 208 und 231
EXPRESS CHECK-OUT
Durch vorzeitige Rechnungszahlung jederzeit möglich.
FRÜHSTÜCKSBUFFET
Montag bis Freitag 06:00 Uhr – 09:30 Uhr
Samstag und Sonntag07:00 Uhr – 10:00 Uhr
Bei Besuchern (Nicht-Hotelgäste) berechnen wir 15 € pro Person.
Bitte melden Sie zusätzliche Personen am Vortag bei unserem Empfangsteam an.
FAHRRADVERLEIH
Gerne stellen wir Ihnen Fahrräder gegen eine Leihgebühr von 10,00 € pro Tag zur Verfügung.
Fahrradhelme und anderes Equipment ist selbst mitzubringen.
FITNESS
Unseren Fitnessraum finden Sie neben Suite 220 und dem Wäscheraum.
Zugang haben Sie durch Ihre Zimmerkarte von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr. Die Nutzung ist kostenfrei.
FLUGHAFENTRANSFER
Wir sind Ihnen gerne behilflich und reservieren Ihnen
den Flughafentransfer bei einem der lokalen Shuttle Anbieter.
FERNGESPRÄCHE
FEUERALARM
Die automatische Brandmeldeanlage in unserem Haus ist auf dem neuesten Stand.
Informationen über Fluchtwege finden Sie an Ihrer Zimmertür und auf den Fluren.
Bei schuldhaftem Auslösen des Feueralarms behalten wir uns eine
Schadensersatzforderung in Höhe der von der Feuerwehr angesetzten Summe für den Einsatz vor.
FEUERLÖSCHER
Befinden sich auf jeder Etage in den Fluren und im Treppenhaus.
Bei schuldhaftem benutzen des Feuerlöschers behalten wir uns eine Schadenersatzforderung vor.
FOTOKOPIEN
Gerne erhalten Sie diese gegen eine Gebühr an unserem Empfang.
FUNDSACHEN
Sollten Sie Gegenstände finden, so geben Sie diese bitte an unserer Rezeption ab. Sind Sie auf
der Suche nach verlorenen Gegenständen, so wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption.
GARAGE
Auf Anfrage können Sie zum Preis von 10,00 € eine Garage reservieren.
GÄSTE -PC
Ein PC steht unseren Gästen während unserer Öffnungszeiten kostenfrei in der Lobby zur Verfügung.
GEPÄCK
Ihr Gepäck deponieren wir gern kostenlos in unserem Gepäckraum. Bitte wenden Sie sich an die
Empfangsmitarbeiter. Das Hotel übernimmt keine Haftung für deponierte Gegenstände.
GEPÄCKSERVICE
Falls Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
HALBPENSION
Für 30,00 € pro Tag buchbar. Gerne beraten wir Sie individuell.
HOTELBAR
Unsere „check in Bar“ ist SO bis FR von 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr geöffnet,
an Samstagen von 15:00 Uhr bis 22:00 Uhr
HANDTUCHWECHSEL
Wir wechseln Ihre Handtücher täglich. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über Ihr Tablet abbestellen.
HAUSTIERE
Haustiere sind in unserem Hotel nur in ausgewählten Zimmern und gegen Aufpreis gestattet.
Aufgrund schlechter Erfahrungen gestatten wir keine Katzen.
HOTELRESERVIERUNG
Nutzen Sie die Möglichkeit, direkt bei uns Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel zu
reservieren. Wenden Sie sich hierzu an unser Empfangsteam (bis zu 15% günstiger, als über
einen Onlineanbieter).
HYGIENEARTIKEL
Zusätzliche Artikel halten wir kostenfrei für Sie bereit.
INTERNET
Das W-LAN Netzwerk „Merkur“ steht im gesamten Hotel zur Verfügung und ist kostenfrei nutzbar.
Zugang erhalten Sie durch Ihren Nachnamen und Zimmernummer als Username und Passwort.
So verbinden Sie ihr/e Gerät/e mit unserem WLAN-Netzwerk:
-
Schalten Sie die Funktion WLAN auf ihrem Gerät ein.
-
Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Netzwerk “Merkur”.
-
Öffnen Sie Ihren Internetbrowser (z.B. Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer,..)
-
Die Anmeldeseite erscheint automatisch, falls nicht, geben Sie eine beliebige Webseite ein.
-
Scrollen Sie zum Punkt “Zimmer Anmeldung”.
-
Geben Sie Ihren Nachnamen und Ihre Zimmernummer ein.
-
Sollten Sie nicht automatisch verbunden sein, klicken Sie “log-on”
-
Wählen Sie den Zugang: “24 Stunden / 0,- €”
-
Verwenden Sie http://logon.now zur Wiederanmeldung / Statusinformation | Verwenden Sie http://logoff.now um ein Ausloggen zu erzwingen / um ein Gerät abzumelden
KINO
Das Broadwaykino Landstuhl ist in 5 Gehminuten erreichbar.
Filme werden in deutsch und englisch gezeigt. www.broadwaykino.com
KISSEN
In unseren Zimmern finden Sie ein 80cm x 80cm und ein 40cm x 40cm Kissen
für Ihre erholsame Nachtruhe.
Zur weiteren Auswahl stehen Ihnen folgende Kissen auf Anfrage zur Verfügung:
Kissen 80cm x 60cm
Nackenstützkissen 50cm x 30cm
Nackenhörnchen
Nackenrolle 40cm x 15cm
Dinkelkissen 40cm x 80cm
Die Rezeption nimmt Ihre Anfrage gerne entgegen.
KREDITKARTEN
Wir akzeptieren ec Karte, VISA, Mastercard und American Express.
KINDER
Kinder unter 4 Jahren schlafen kostenlos im Bett der Eltern
MIETWAGEN
Eine Hertz Mietwagenstation befindet sich direkt neben unserem Hotel.
Weitere Mietwagenfirmen finden Sie ganz in der Nähe. Wir sind Ihnen gerne behilflich.
NACHTEINGANG
Nach unseren Öffnungszeiten benutzen Sie bitte einen unserer Nachteingänge, am Ende der
Gartenterrasse oder am Ende des Gartens. Mit Ihrer Zimmerkarte haben Sie jederzeit Zugang.
NOTAUSGÄNGE
Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertür und in den Fluren.
PARKPLÄTZE
Hauseigene Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass die Feuerwehrzufahrt immer zugänglich ist.
Ausreichend Parkplätze für PKW´s, LKW´s und Busse sind vorhanden.
POST
Ihre Briefe und Postkarten können Sie gerne an der Rezeption abgeben.
Diese werden täglich (MO-SA) von der Post mitgenommen.
RESTAURANT
Das Restaurant ist SO bis FR von 18:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet. Samstags ist Ruhetag.
Unsere aktuelle Speisekarte mit internationalen Gerichten finden Sie auch hier in Ihrer Gästemappe.
REZEPTION
Die Rezeption erreichen Sie über Ihre Gästemappe oder über die 100 an Ihrem Telefon.
Die Rezeption ist während unseren Öffnungszeiten immer erreichbar.
ROLLÄDEN
Zum Schließen bzw. Öffnen der Rollläden betätigen Sie bitte das Bedienfeld
in Nähe der Zimmereingangstür.
ROOM SERVICE
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn Sie Roomservice in Anspruch nehmen möchten.
Roomservice ist gegen einen Aufpreis pro Roomservice von 2,50 € erhältlich.
RADIOPROGRAMME
Über das Fernsehgerät empfangen Sie auch Radioprogramme.
REGENSCHIRM
Einen Regenschirm erhalten Sie leihweise an der Rezeption.
SAFE
Auf Ihrem Zimmer befindet sich ein kleiner Safe im Schrank.
Weiterhin können Sie an der Rezeption etwas im zentralen Hotelsafe deponieren lassen. Dieser ist nur zu bestimmten Tageszeiten zugänglich.
SCANNER
Gern scannen wir Ihre Dokumente an der Rezeption für Sie ein.
SCHUHPUTZAUTOMAT
Dieser befindet sich im Erdgeschoss.
Einen Schuhputzpflegeschwamm finden Sie im Schrank.
STROM
230 Volt, 50 Hz - Adapter erhalten Sie an der Rezeption.
TANKSTELLE
Die nächste Tankstelle finden Sie innerhalb 2 Minuten Richtung Ramstein-Miesenbach.
TAXI
Der nächste Taxistand befindet sich direkt am Bahnhof (nur 5-10 Gehminuten entfernt).
Gern bestellen wir Ihnen auch ein Taxi direkt ins Hotel.
TELEFON
In Ihrem Zimmer sind Sie über folgende Rufnummer direkt erreichbar
unter: +49 (0) 6371 918 + Ihre Durchwahlnummer
Von Zimmer zu Zimmer wählen Sie bitte die Durchwahlnummer (die jeweilige Zimmernummer).
Telefongespräche in das In- und Ausland sind von Ihrem Zimmer aus möglich.
Wir berechnen 0,30 € je Einheit.
Für die Amtsleitung wählen Sie bitte die 0 vorweg.
WECKRUF
Sie können an Ihrem Telefon und Ihrer Gästemappe einen Weckruf programmieren,
oder teilen Sie uns mit, um wie viel Uhr wir Sie wecken dürfen.
WÄSCHEREI
Ihnen steht rund um die Uhr unser Self Service Waschsalon zur Verfügung.
Waschmünzen erhalten Sie für € 2,50 an der Rezeption .
WÄSCHESERVICE
Bei Abgabe bis 09:00 Uhr waschen und bügeln wir Ihre Wäsche
gerne innerhalb von 12 Stunden gegen Gebühr.
Der Wäschebeutel und eine Preisliste befinden sich in Ihrem Kleiderschrank.
ZEITUNGEN / ZEITSCHRIFTEN
Zeitungen und Zeitschriften finden Sie hier in Ihrer Gästemappe.
Aktuelle regionale und internationale Tageszeitungen sind täglich
kostenfrei an der Rezeption erhältlich.
Ein Angebot aus aktuellen Zeitschriften steht Ihnen in der Hotellobby zur
Verfügung.
ZEITZONE
GMT + 1 - Winterzeit
GMT + 2 - Sommerzeit
ZIMMERSCHLÜSSEL
Wir bitten Sie, während Ihres Aufenthaltes, die Zimmerkarte immer mitzunehmen.
Die Karte öffnet beide Nachteingänge und Ihre Zimmertür.
Gerne bekommen Sie an der Rezeption eine weitere Zimmerkarte bei Bedarf.
ZUSTELLBETTEN
Zustellbetten in allen Zimmern, gegen Aufpreis möglich
Babybetten kostenlos bis 2 Jahre, auf Anfrage
1 Kind bis 4 Jahre im Bett der Eltern kostenlos