Hotel von A bis Z
Liebe Gäste,
wir heißen Sie herzlich willkommen und freuen uns sehr, Sie im Country Inn Hotel Phöben begrüßen zu dürfen.
Auf folgenden Seiten möchten wir Sie in alphabetischer/ Reihenfolge über die Einrichtungen und Serviceleistungen unseres Hauses zu informieren. Für alle weiteren Fragen und Wünsche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung an der Rezeption oder bei unserem externen Partner in Timo's Restaurant (Frühstück und Abendessen) zur Verfügung.
Sollten wir vorübergehend nicht an der Rezeption anzutreffen sein, wählen Sie: +49 (0)3327 – 57 39 551.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit in wunderschönen Havelland und einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus.
Ihr Country Inn Team
An- und Abreise
Sie können Ihr Zimmer am Anreisetag ab 15.00 Uhr beziehen. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer spätestens bis 10.00 Uhr freizugeben.
Apotheke
Blüten Apotheke
Zum Großen Zernsee 3
Tel. 03327 740 63 22
Öffnungszeiten:
Mo. - Fr.: 08.00 - 18.30 Uhr
Sa.: 08.00 - 12.00 Uhr
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
rund um die Uhr
Tel. 116 117
Ausflüge
Möchten Sie Werder und die Umgebung etwas näher kennenlernen? Kein Problem. Wenden Sie sich einfach an unsere Rezeption, stöbern Sie in den Prospekten, die im Raum gegenüber der Rezeption ausgelegt sind oder nutzen Sie die Tipps auf Ihrem In-Room-Tablet.
Baby on tour
Reisen Sie mit Ihrem Nachwuchs an, stellen wir Ihnen gerne ein Baby-Bett und Zubehör zur Verfügung (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit). Die Leihgebühr für das Baby-Bett beträgt 5,00 Euro pro Nacht.
Bahn-/ Flugreservierungen
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind Ihnen bei der Reservierung und Umbuchung von Fahrscheinen bzw. Flugtickets gerne behilflich.
Bistro (Timo's Restaurant)
Hier erhalten Sie auf Wunsch das Frühstück nach vorheriger Bestellung sowie eine kleine Abendkarte.
Check In / Check Out
Der Check-In inklusive Bezahlung, Registrierung und KeyCard-Ausgabe erfolgt ab 15 Uhr über den Check-In-Automaten direkt am Hoteleingang.
Der Check-Out reduziert sich auf die Rückgabe der KeyCards, entweder an der Rezeption oder im Briefkasten vor der Hoteleingangstür.
Extrabett
Der Preis für ein Zustellbett bzw. eine Sofaaufbettung beträgt für Kinder von 0 bis 4 Jahren 10,00 € und für Kinder von 5 bis 10 Jahren 15,00 € pro Nacht. Personen ab 10 Jahren zahlen 20,00 € pro Nacht. Kinder bis zu 4 Jahren übernachten kostenfrei im Bett der Eltern. Das Frühstück ist in diesem Preis nicht enthalten.
Fahrrad / Service
Ihre Fahrräder können Sie in die Extraboxen in der Tiefgarage einstellen. Dort gibt es im Boden verankerte Bügel, an denen die Fahrräder sicher und trocken angeschlossen werden können. An den vorderen Säulen des Fahrradraumes befinden sich Steckdosen, die zum Laden der Akkus genutzt werden können.
Im Falle einer Haverie haben wir an der Rezeption eine Standluftpumpe und ein Reparaturset. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf.
Der nächste Fahrradhändler mit Werkstatt ist das Radhaus in Werder. Leihräder gibt es bei der Firma Krüger und Till in Werder oder in Wolling's 2-Rad-Center in Glindow.
Feuerlöscher
Diese gibt es im Erdgeschoss und im 1OG.
Flughafen
Berlin-Brandenburg (BER)
Den Flughafen Berlin ca. 55 km entfernt und in etwa 65 Min. mit dem Taxi nach Verkehr erreichbar.
Fotokopien
Fotokopien können Sie gegen Gebühr (0,20 € pro Kopie) in unserem Empfangsbüro erstellen lassen.
Friseur
Friseur Bernhardt
Brandenburger Straße 1b, 14542 Werder
Tel. 03327 - 5657900
Frühstück
Frühstück können Sie in Timo's Restaurant buchen. Das Restaurant finden Sie neben der Reithalle, direkt am kleinen Teich gelegen.
Das Team von Timo bittet um Voranmeldung (0176-56 88 30 31) bis spätestens bis 18 Uhr am Vortag. Bitte beachten Sie, dass das Restaurant ohne bestehende Voranmeldungen morgens geschlossen bleibt.
wochentags 07.00 Uhr bis 09.00 Uhr
Wochenende/Feiertag 08.00 Uhr bis 10.00 Uhr
Öffnungszeiten gelten für Tage, an denen Voranmeldungen vorliegen. Änderungen vorbehalten!
Fundsache
Die Hinterlegung von Fundsachen erfolgt an unserer Rezeption. Eine Nachsendung werden wir gerne auf Ihre Kosten organisieren.
Gästeartikel
Auf Nachfrage und nach Verfügbarkeit erhalten Sie an der Rezeption oder von unseren Mitarbeitern im Housekeeping folgende Artikel:
- Bademäntel (auf Leihbasis)
- extra Hocker fürs Badezimmer
- Hotelslipper
- Zahnputzset
- Nähset
- Regenschirme (auf Leihbasis)
- Bügeleisen und Bügelbrett
Geldautomaten und Banken
Einen Geldautomaten der Mittelbrandenburgischen Sparkasse finden Sie im Werderpark, Auf dem Strengfeld 6 in 14542 Werder sowie andere Banken in Werder.
Gepäckservice und -aufbewahrung
Benötigen Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Hausordnung
Wir bitten Sie, unsere Hausordnung einzuhalten.
Diese finden Sie am Ende dieses Leidfadens.
Housekeeping
Es erfolgt eine tägliche kleine Reinigung inklusive Müllbeseitigung.
Die Reinigungen beinhalten nach der dritten Nacht einen Handtuchwechsel und nach jeder sechsten eine komplette Reinigung des Zimmers mit Wäschewechsel (Änderungen vorbehalten). Sollten Sie das "Bitte nicht stören" Schild an der Tür haben, erfolgt keine Reinigung an diesem Tag.
Wenn Sie noch ein weiteres Kopfkissen, eine weitere Decke bzw. Handtücher benötigen oder Änderungen bezüglich der Zimmerreinigung wünschen, bitten wir Sie die Rezeption zu kontaktieren.
Bitte haben Sie Verständnis, dass zusätzliche Reinigungen bis spätestens 11.00 Uhr angemeldet werden müssen, damit eine Umsetzung am selben Tag noch möglich ist.
Hunde
Selbstverständlich sind uns auch Ihre vierbeinigen Freunde herzlich willkommen. Wir möchten Sie bitten, uns Ihre Begleitung bei der Reservierung mitzuteilen. Für die Unterbringung stellen wir 20,00 € pro Tier/Nacht in Rechnung.
Internet / W-LAN
Für die kabellose Nutzung des Internets sind alle Appartements ausgestattet. Dieser Service ist kostenfrei. Bitte geben Sie folgende Informationen in Ihre Netzwerkeinstellungen ein:
Netzwerkname (SSID): CountryInnHotel
Netzwerkschlüssel: Sie benötigen keinen.
Küche / Zubehör
Ihr Zimmer ist mit einer Küchenzeile ausgestattet. Sie beinhaltet eine Haushalts-Grundausstattung sowie Küchengeräte. Es gibt keine Dunstabzugshaube, daher bitten wir, die Herdplatten maximal zum Erwärmen von Speisen und nicht zum Braten zu nutzen. Vielen Dank für einen sorgsamen Umgang.
Ladegeräte / Adapter
Sollten Sie Ihr Ladegerät vergessen haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Müll
Wir entsorgen Ihren Müll mit der täglichen Reinigung. Sollten Sie selber Müll oder auch Babywindeln entsorgen wollen, finden Sie den Müllplatz schräg gegenüber der Rezeption.
Nähutensilien
Wir haben kleine Nähsets an der Rezeption.
Notruf / Rufumleitung (außerhalb der Rezeptionszeiten)
Wählen Sie: +49 (0)3327 – 57 39 551
Polizei 110
Feuerwehr / Arzt in Notfällen 112
Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117
Öffentliche Verkehrsmittel
Bushaltestelle:
Phöbener Chausseestraße, ca. 600 Meter (ca. 7 Minuten entfernt)
Bahnhof Werder:
ca. 5 km entfernt
Oper / Theater
Berlin und Potsdam bieten Ihnen ein breit gefächertes Angebot an kulturellen Möglichkeiten. Besuchen Sie doch einmal eine der Opern oder Theater oder das Palais Barberini. Lassen Sie sich von den Tipps auf Ihrem In-Room-Tablet inspirieren.
Parken
Sollten Sie mit dem Auto anreisen, haben Sie die Möglichkeit, dieses in der Tiefgarage oder auf dem Parkplatz sicher und bequem abzustellen. Die Parkgebühren betragen pro Stellplatz/Nacht 3,00 €.
Postanschrift des Country Inn Hotels
Phöbener Chausseestraße 30b
14542 Werder OT Phöben
Radio
Wenn Sie Radio hören möchten, nutzen Sie bitte unseren Fernseher. Dort empfangen wir über Satellit verschiedene Programme.
Reinigung (siehe auch Housekeeping)
Extra Kosten
Für Langzeitaufenthalte (ab 30 Nächten) berechnen wir einmalig eine Sonderreinigung in Höhe von 100,00 €. Bei grob fahrlässiger oder mutwilliger Verschmutzung behalten wir uns vor, diese Gebühr auch für kürzere Aufenthalte zu erheben.
Restaurant / Bistro November - März April - Oktober
Montag 17.00 Uhr bis 21.00 Uhr 17.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Dienstag Ruhetag Ruhetag
Mittwoch Ruhetag Ruhetag
Donnerstag/ Freitag 17.00 Uhr bis 21.00 Uhr 17.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Samstag / Feiertag 12.00 Uhr bis 21.00 Uhr 12.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Sonntag 12.00 Uhr bis 19.00 Uhr 12.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Rezeptionsbüro
Unsere Rezeption ist täglich von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr zu erreichen. Sollten Sie im Rezeptionsbüro niemanden antreffen, wählen Sie bitte die Telefonnummer +49 (0)3327 – 57 39 551 oder melden Sie sich über die Chatfunktion des Tablet bei der Rezeption.
Außerhalb der üblichen Rezeptionszeiten haben Sie die Möglichkeit, uns eine Nachricht auf den
Anrufbeantworter zu hinterlassen bzw. eine Email zu senden.
Safe
Möchten Sie Wertsachen in unserem Safe deponieren, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Schadensmeldung
Sollten Sie versehentlich Inventar beschädigt haben, bitten wir Sie, uns noch vor Ihrer Abreise darüber zu informieren, damit wir gemeinsam mit Ihnen die Regulierung besprechen können.
Schlüssel / KeyCards
Sie erhalten bei Ihrer Anreise eine KeyCard sowie einen Ausdruck aus dem Check In Automaten mit Ihrer Zimmernummer. Bitte bewahren Sie diesen gut auf. Bitte geben Sie die KeyCards an Ihrem Abreisetag an der Rezeption ab, bzw. hinterlegen die KeyCard im Briefkasten im Hotelflur. Bei Verlust der Karten berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 5,00 € pro Karte.
Snackautomat
Im Inforaum gegenüber der Rezeption finden Sie unseren Snackautomaten. Dort gibt es eine Auswahl an alkoholfreien Getränken, Snacks und Kapseln für die Nespressomaschine.
Supermarkt
Sie finden einen Supermarkt am Ortseingang von Werder.
Zum Großen Zernsee 3, 14542 Werder
Öffnungszeiten: 08.00 Uhr – 20.00 Uhr
Tankstelle
Die nächste Tankstelle befindet sich direkt am Ortseingang von Werder in der Otto-Lilienthal-Straße 22, 14542 Werder.
Öffnungszeiten: 06.00 Uhr – 22.00 Uhr
Taxi
Nietert GbR Shuttel Service 03327-74 14 29
Taxi Genossenschaft Potsdam 0331-29 29 29
Technischer Service
Sollte in Ihrem Appartement ein technischer Mangel auftreten, bitten wir Sie, diesen umgehend während der Öffnungszeiten an der Rezeption zu melden, damit wir die Behebung des Mangels veranlassen können.
Telefon
In Ihrem Zimmer befindet sich kein Telefon.
Bei Bedarf haben Sie die Möglichkeit, dass Gästetelefon in der Rezeption zu nutzen.
Waschküche/ Laundry Room
Bitte melden Sie sich an der Rezeption.
Textilreinigung / Textilpflege
Haben Sie Wäsche für die chemische Reinigung, können wir diese jeweils unserem Dienstleister übergeben. Bitte achten Sie auf die jeweilige Dauer der Rückgabe.
Weckservice
Sie können Ihre gewünschte Weckzeit am Fernsehgerät eingeben.
W-LAN
Für die kabellose Nutzung des Internets sind alle Appartements ausgestattet. Dieser Service ist kostenfrei. Bitte geben Sie folgende Informationen in Ihre Netzwerkeinstellungen ein:
Netzwerkname (SSID): CountryInnHotel
Netzwerkschlüssel: Sie benötigen keinen.
Zahlungsmöglichkeiten
Ihr Zimmer zahlen Sie direkt bei Anreise an unserem Check In Automaten oder an der Rezeption. Folgende Kartenzahlungen werden von uns akzeptiert: Visa, Mastercard, EC-Karte. Barzahlungen sind im Restaurant oder an der Rezeption nach Voranmeldung möglich.