Serviceleitfaden A-Z

Das Hotel Germania heißt Sie herzlich willkommen.
Gerne möchten wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause bieten.
Um Ihnen unser Hotel vorzustellen, haben wir einige Informationen für Sie zusammengestellt.

Haben Sie Fragen oder Wünsche?
Gerne sind wir Ihnen jederzeit behilflich.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.

 
 

Unser A-Z rund um Ihren Aufenthalt


ADAPTER
Stromadapter sowie Ladegeräte erhalten Sie nach Verfügbarkeit an unserer Rezeption.

ALLERGIKERBETTZEUG
Unser Bettzeug ist allergikerfreundlich. Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie spezielle Bettwäsche benötigen oder auf bestimmte Nahrungsmittel angewiesen sind.

APOTHEKE 
Direkt am Bahnhofsplatz finden Sie die nächstgelegene Apotheke.

ARZT
Sollten Sie sich nicht wohlfühlen, verständigen Sie bitte unverzüglich die Rezeption.

AUFZÜGE
Im Haupthaus befinden sich zwei Lifte, im Rückgebäude einer. Bitte benutzen Sie die Aufzüge im Brandfall aus Sicherheitsgründen nicht.

AUTOVERMIETUNG
Am Hauptbahnhof finden Sie mehrere Autovermietungen – unser Rezeptionsteam ist Ihnen gerne behilflich.

BABYBETTEN
Gerne stellen wir Ihnen Babybetten kostenlos auf Wunsch und nach Verfügbarkeit bereit.

BADEMANTEL
Gerne halten wir Bademäntel für Sie bereit. Wir bitten Sie, die Bademäntel nach Gebrauch im Zimmer liegenzulassen. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen den Bademantel bei Verlust mit EUR 50,00 in Rechnung stellen. Bitte kontaktieren Sie das Empfangsteam.

BADEZIMMERHOCKER
Wünschen Sie einen Badezimmerhocker, dann melden Sie sich bitte an unserer Rezeption.

BAR
Unsere gemütliche Hotelbar lädt zwischen 7.00 Uhr morgens und 2.00 Uhr nachts zum Verweilen oder für einen Drink zwischendurch ein.

BETTDECKE
Wünschen Sie eine weitere Bettdecke, informieren Sie bitte unsere Rezeption.

BITTE NICHT STÖREN
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten.

BÜGELBRETT/ BÜGELEISEN
Bitte melden Sie sich diesbezüglich an der Rezeption.

CHECK IN
Ab 15 Uhr stehen Ihnen unsere Zimmer zur Verfügung.

CHECK OUT
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen und die Zimmerkarte an der Rezeption abzugeben.

CHEMISCHE REINIGUNG
In Ihrem Schrank befinden sich Wäschebeutel für die an der Rezeption abzugebende Wäsche. Bitte füllen Sie die beiliegende Liste sorgfältig aus und geben Sie diese mit der Wäsche ab. Die Preise entnehmen Sie bitte der Liste. Wenn Sie Ihre Wäsche an Wochentagen bis 09:00 Uhr an der Rezeption abgeben, erhalten Sie diese einen Tag später im Laufe des Tages zurück. An Wochenend- und Feiertagen auf Anfrage. Das Hotel haftet nicht für Einlaufen, Verfärbungen oder bei mangelnder Farbechtheit der Artikel.

ELEKTRISCHE ANSCHLÜSSE  
Alle Steckdosen sind mit 220 V/50 Hz ausgestattet. Bitte prüfen Sie vorher, ob Ihr elektronisches Gerät geeignet ist.

EXPRESS CHECK OUT   
Gerne können Sie Ihre Rechnung bereits am Vorabend Ihrer Abreise begleichen. Bei Abreise ist somit nur die Abgabe Ihrer Zimmerkarte erforderlich.

FERNSEHGERÄT
Wir bitten Sie höflich, die TV-Einstellungen nicht zu verändern.

FEUER
Die automatische Brandmeldeanlage in unserem Haus wird Sie im Notfall über Lautsprecher informieren. Informationen über Fluchtwege finden Sie im Vorraum Ihres Zimmers und auf den Fluren.

FEUERLÖSCHER
Befinden sich auf jeder Etage in den Fluren und im Treppenhaus.

FROTTEEWÄSCHE
Bitte legen Sie die Wäsche auf den Boden, wenn Sie den Wechsel wünschen. Lassen Sie die Frotteewäsche am Haken hängen, wechseln wir die Wäsche aus ökologischen Gründen nicht.

FRÜHSTÜCK
Genießen Sie unser Frühstückbuffet in unserem Frühstücksraum im Zwischengeschoss täglich von 07.00 bis 10.00 Uhr, samstags-, sonn und feiertags bis 11.00 Uhr.

GARAGE
Unsere Parkplätze in der öffentlichen Tiefgarage „City Parking“ können Sie gerne gegen eine tägliche Gebühr und nach Verfügbarkeit anmieten.

GEPÄCKSERVICE
Falls Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck nach dem Check Out in unserem abgeschlossenen Gepäckraum sicher verwahren.

HAUSTIERE
Gerne begrüßen wir auch Ihre vierbeinigen Freunde für EUR 10,00 Reinigungsgebühr pro Nacht.

HYGIENEARTIKEL
Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer halten wir kostenlos an der Rezeption für Sie bereit.

HYGIENESCHUTZBEZUG MATRATZEN/ KISSEN
Unsere Matratzen und Kopfkissen sind mit speziellen Schutzbezügen ummantelt, die höchsten Hygieneschutz bieten.

KOFFERWAAGE
Gerne können Sie sich eine Kofferwaage an unserer Rezeption ausleihen.

LADESÄULEN
In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug gegen eine Gebühr laden.

NÄHUTENSILIEN
Nähutensilien halten wir für Sie kostenlos im Zimmer bereit.

NICHTRAUCHER
Wir bitten Sie, im gesamten Hotel nicht zu rauchen. Ihre Nachmieter und wir danken es Ihnen. Bei Nichtbeachtung erheben wir eine Reinigungspauschale in Höhe von EUR 100,00.
Gerne können Sie den Aschenbecher vor dem Hoteleingang nutzen.

NOTAUSGÄNGE
Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertür und in den Fluren.

POST
Ihre frankierten Briefe und Postkarten können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Diese werden täglich zur Post gebracht.

RADIOPROGRAMME
Über das Fernsehgerät empfangen Sie Radioprogramme.


REGENSCHIRME
An unserer Rezeption können Sie Regenschirme kostenlos ausleihen. Im Interesse der anderen Gäste bitten wir Sie, die Schirme nach Gebrauch zurückzugeben.

REZEPTION
Diese ist rund um die Uhr für Sie besetzt.

ROOMSERVICE
Sie können verschiedene Kalt- und Heißgetränke jederzeit auf Ihr Zimmer bestellen.

SAFE
Ein Safe steht kostenlos in Ihrem Zimmer zur Verfügung. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Geld und Wertgegenstände, die von Ihnen im Zimmer gelassen werden.

SCANSERVICE
Gerne scannen wir Ihre Dokumente ein und senden Ihnen diese per E-Mail im .pdf Format zur weiteren Verarbeitung zu.

SCHUHPUTZAUTOMAT
Befindet sich im Untergeschoss des Hauptgebäudes.

SLIPPER
Gerne halten wir Slipper kostenlos für Sie an der Rezeption bereit.

TAXI
Ihre Vorbestellung nimmt die Rezeption gerne entgegen.

TELEFON
Drücken Sie die Taste "Rezeption" im Menü Ihres Tablets, um mit der Rezeption verbunden zu werden.

WAAGE
Gerne können Sie sich eine Personenwaage an unserer Rezeption ausleihen.

Wäschewechsel
Unsere Zimmermädchen wechseln alle zwei Tage Ihre Bettwäsche. Falls Sie diese zu einem früheren Zeitraum gewechselt haben möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WECKSERVICE
Gerne wecken wir Sie telefonisch. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption nehmen Ihren Weckwunsch entgegen.

WIRELESS LAN
Es steht Ihnen eine kostenfreie Wi-Fi Verbindung im gesamten Haus zur Verfügung. Bitte erfragen Sie an der Rezeption das Netzwerk und Passwort.

ZIGARETTEN
Ein Zigarettenautomat befindet sich im Kellergeschoss.

ZIMMERREINIGUNG
Unsere Gästezimmer werden täglich gereinigt. Sollten Sie keinen Zimmerservice wünschen, informieren Sie bitte die Rezeption oder hängen das Schild, das sich in Ihrem Zimmer befindet, an die Außentür Ihres Zimmers.