Hotel A-Z
ALL IN CARD
Die ALL IN CARD beinhaltet alle Freizeitaktivitäten der ALL IN HOTELS wie zum Beispiel: Minigolf, Bowling, 1.200 m² Indoor Funpark, Bummelzug, Tennis, Radfahren, Rikschafahren, Fitnesscenter, hauseigener Poolbereich sowie 50% Ermäßigung auf den Familypark St. Margarethen (Tickets erhalten Sie direkt an der Rezeption), die Draisinentour, auf die Swim Academy (á 35 Minuten für Einzeleinheit und/oder Gruppeneinheit) und vieles mehr!
Beim Paket ALL INCLUSIVE und saisonalen Paketen sowie Generali, Holiday Plus und Hoferreisen Buchungen ist die ALL IN CARD (Thermenzutritt lt. Paketbuchung) bereits inkludiert.
ALL IN DINE AROUND
Als unser Gast haben Sie auch die Möglichkeit, das Abendessen in unserem neuen Restaurant Los Sabores oder im Partnerhotel KURZ in Anspruch zu nehmen. Den aktuellen Menüplan finden Sie am Tablet unter dem Punkt Restaurant. Bitte melden Sie sich dafür bis 10:00 Uhr desselben Tages an der Hotelrezeption!
Ärztliche Hilfe
Sollten Sie ärztliche Hilfe benötigen, so wenden Sie sich bitte umgehend an die Rezeption oder kontaktieren Sie den Ärztenotdienst unter der Nummer (0)141.
Bezahlung
Sie können bei uns gerne BAR, mit Bankomatkarte oder mit Kreditkarte bezahlen. Wenn Sie Gutscheine haben, bitten wir Sie diese im Laufe Ihres Aufenthaltes an der Rezeption abzugeben. Um Wartezeiten zu vermeiden, können Sie Ihre Rechnung auch gerne am Vorabend begleichen.
Check Out/Bezahlung
Bitte verlassen Sie Ihr Zimmer bis 12.00 Uhr. Wenn Sie am Abreisetag den Thermeneintritt noch inkludiert haben (je nach gebuchtem Paket), können Sie Ihre Rechnung auch nach dem Thermenbesuch begleichen. Die Badetasche und Bademäntel dürfen Sie natürlich noch benutzen und im Anschluss an der Hotelrezeption abgeben. Die Thermenbänder nach Thermenschluss bitte ebenfalls an unserer Hotelrezeption abgeben. Ihre Koffer können Sie in unserem Kofferdepot abstellen.
Diäten/Unverträglichkeiten
Bitte teilen Sie uns eventuelle Unverträglichkeiten oder Spezialdiäten bei der Buchung oder mindestens 2 Stunden vor der ersten Mahlzeit mit. Unser Küchenteam berät Sie gerne.
Getränkepauschale
Beim Paket ALL IN KOMPLETT und unseren ALL INCLUSIVE sowie den Spezialpaketen ist die Getränkepauschale nur in unserem Restaurant bzw. Bar inkludiert. In der Sonnentherme können Sie die Konsumationen mit dem Thermenband auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Im Thermenhotel KURZ (ausgenommen beim Dine Around) müssten Sie die Getränkekonsumationen im Restaurant direkt Bar bezahlen.
Haustiere/Hunde
Um Ihren Aufenthalt für Sie und die anderen Gäste so angenehm wie möglich zu machen, bitten wir Sie, folgende Hausregeln zu befolgen:
- Bitte nehmen Sie Ihren Hund im Hotel, am Hotelgelände, im Ort Lutzmannsburg und außerhalb der Ortschaft immer an die Leine!
- Da viele Kinder im Hotel sind, muss Ihr Hund auch immer einen Beißkorb tragen.
- Aus hygienischen Gründen darf Ihr Hund nicht ins Restaurant, die Bar oder den Wellnessbereich.
- Sollte sich Ihr Hund am Hotelgelände oder in der Natur erleichtern, bitten wir Sie, dies zu entsorgen.
- Bitte geben Sie an der Rezeption eine Uhrzeit bekannt, wann Ihr Zimmer gereinigt werden darf. Die Zimmermädchen betreten das Zimmer nicht, wenn Ihr Hund alleine ist.
Ihr Zimmer
steht Ihnen am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie länger im Zimmer bleiben wollen, finden Sie auf dem Tablet unter "Service" unsere „Late Check Out“ Angebote.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Sollte ein technisches Problem in Ihrem Zimmer auftreten, so verständigen Sie bitte die Rezeption. Wir werden umgehend eine Behebung veranlassen.
Kinderbetreuung & Kindershowprogramm
Unser Spielzimmer ist täglich für Sie geöffnet. Genauere Informationen finden Sie im Tablet bei "Alles für Kinder" und unter "Kinderprogramm“
Massagen
Bringen Sie Körper, Geist und Seele in Einklang - lassen Sie Ihre Seele baumeln. Von der klassischen Teil- oder Ganzkörpermassage über Schröpfen, bis hin zu La Stone Therapie – Entspannung pur ist Ihnen sicher! Einfach über das Tablet "Massage" buchen, Judit wartet dann im 3. Stock links auf Sie.
Mittagessen in der Sonnentherme
Gerne bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, das Mittagessen anstatt in unserem Restaurant im SB-Restaurant der Sonnentherme zu konsumieren. Bitte melden Sie sich dazu bis 10.00 Uhr an der Rezeption. Sie erhalten dann einen Voucher, der als Bezahlung gilt. Ohne Voucher können wir Ihr Mittagessen nicht übernehmen!
Poolbereich
Unser Poolbereich ist für Sie täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. (Freibecken nur während der Sommermonate).
„Pssst…“
Aus Rücksicht auf unsere kleinen Gäste ersuchen wir Sie, ab 22:00 Uhr unnötige Lärmentwicklung zu vermeiden.
Rezeption
Die Rezeption ist durchgehend besetzt. Sie erreichen die Rezeption unter der Nummer (0)81313 kostenfrei von Ihrem Zimmertelefon.
THERMENBESUCH - Wichtige Informationen
Wir sind über einen unterirdischen Tunnelgang mit der Sonnentherme verbunden. Diesen Tunnelgang finden Sie im Erdgeschoss (vom Terrassen Außenbereich direkt in den Tunnelgang) oder Innenbereich vom 1. Stock oder vom 2. Stock ganz hinten auf der rechten Seite vom Gang.
- Wenn Sie im Rahmen unseres ALL IN KOMPLETT und ALL INCLUSIVE Paketes bzw. unsere Spezialpakete in der Therme Mittagessen möchten, so ist dies NUR NACH Anmeldung bis 10:00 Uhr an der hoteleigenen Rezeption möglich! Sie benötigen einen Gutschein/Voucher!
- Einkäufe im Thermenshop und Konsumationen im Thermenrestaurant sowie im Wellnessbereich oder im Cafe “Sunny” in Lutzmannsburg können Sie direkt auf Ihre Zimmerrechnung aufbuchen lassen! Wir bitten Sie, jeweils die Rechnungen genau zu kontrollieren. Eine Rückerstattung beim Check Out ist nicht möglich!
- Als Hotelgast haben Sie die Möglichkeit, die Therme ab 08:30 zu betreten
- Sobald Sie die Therme mit Ihrem Zimmerband erstmalig betreten, ist eine Rückerstattung oder Änderung nicht mehr möglich!
- Bei check out müssen alle Thermenbänder an der Rezeption abgegeben werden! Bei Verlust oder keiner Abgabe werden pro Band EUR 25,00 in Rechnung gestellt
WLAN – Password
In gesamten Hotel haben Sie einen W-LAN Zugriff. Das Passwort lautet „sonnenland“
ZUBUCHBARER THERMENEINTRITT
Eintrittskarten können Sie vergünstigt direkt an der Rezeption dazukaufen.