Willkommen Gäste A-Z
Schön, dass Sie bei uns sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie einige Tage bei uns verbringen werden. Damit Sie vollends informiert sind, haben wir einige Informationen in einem A-Z für Sie zusammengeschrieben.
A
Allergiker - All unsere Appartements sind ohne Teppich ausgestattet und werden vor jedem Bezug gereinigt. Zudem sind die Betten Daunenfrei. Sollten Sie eine Tierhaarallergie haben, bitten wir Sie, die Appartements 41-48, die Junior Suiten und das Townhouse 2 und 3 für zukünftige Aufenthalte nicht zu buchen, da hier ein Urlaub mit Vierbeiner möglich ist.
Apotheke
Arzt
Ausstattung – bitte finden Sie hier die Standardmäßige Ausstattung unserer Appartements. In den großen Wohnungen ist die Anzahl des Geschirrs aufgestockt. Sollten Sie etwas vermissen, sprechen Sie uns bitte gerne an.
B
Babybett – Ein Babybett mit Bettwäsche und Handtüchern sowie Wickelauflage und Windeleimer stellen wir für einmalig € 40,00 zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns im Büro an oder geben Sie dies bei der nächsten Buchung direkt mit an.
Babyausstattung – Wickeleimer, Windelauflage, Hochstuhl oder einen Tritt, wir sind für Sie ausgestattet.
Bäcker – Die Junge Bäckerei ist direkt im Erdgeschoss ansässig und freut sich auf Ihren Besuch. Frühstücken Sie direkt im Café oder nehmen Sie frische Backwaren mit auf Ihr Appartement. Ab dem 06.04.2023 ist die Bäckerei wieder täglich geöffnet. In der Winterpause biten wir bieten Ihnen einen kostenfreien Brötchenservice an.
Bademantel – Flauschige Bademäntel erhalten Sie in unserem Büro zum Preis von € 5,00 pro Person (Leihgabe).
Bedienungsanleitungen
Besuch - Wir freuen uns, dass Sie Ihrer Familie oder Freunden das Appartement zeigen möchten und Tagesbesuch ist herzlich willkommen (unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen). Der Besuch von Hunden ist nur in den vorgesehenen Appartements möglich, da alle anderen Appartements durch Allergiker belegt werden könnten. Aufgrund der begrenzten Parkplatzkapazitäten, möchten wir Sie bitten, dass Ihr Besuch den öffentlichen Parkplatz 50m entfernt verwendet. Vielen Dank.
Briefmarken – können Sie bei uns im Büro kaufen.
Bügelstation – Bügeleisen & Bügelbrett haben wir ebenfalls im Büro für Sie parat.
Bürozeiten – Unser Empfangsbüro ist in der Saison von Montag bis Freitag von 9:00 – 18:00 Uhr und Samstag & Sonntag von 09:00 – 17:00 Uhr besetzt. Sie finden die aktuellen Öffnungszeiten auch an unserer Bürotür. Dort ist auch eine Handynummer hinterlegt, falls Sie uns einmal nicht vorfinden. Zudem auch die Nummer für unseren Sicherheitsdienst. Bitte beachten Sie, dass wir die Anfahrtskosten außerhalb eines Notfalles weiterberechnen € 65,45.
C
Check-In - Unsere Appartements stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sollte Ihre Wohnung bereits vorher bezugsfertig sein, steht einem früheren Check-in nichts im Wege. Bitte beachten Sie, dass wir dies erst am Anreisetag mitteilen. Gerne können Sie bereits vor Anreise das Auto bei uns parken – melden Sie sich dafür im Büro im Erdgeschoss an.
Check-Out - Wir möchten Sie bitten, das Appartement gemäß der Hausordnung am Abreisetag bis 10:00 Uhr besenrein zu räumen. Den Schlüssel geben Sie gerne bei uns im Büro ab.
D
Drucken – Sie haben Dokumente die Sie ausgedruckt benötigen. Senden Sie uns diese gerne per Mail an info@dockside-travemuende.de. Wir können diese in Farbe oder Schwarz/Weiß in A4 drucken. Auch das Einscannen von Dokumenten ist möglich.
Dusche - Benötigen Sie Unterstützung? Gerne händigen wir Ihnen einen Duschhocker oder eine rutschfeste Matte für Ihren Aufenthalt aus, sprechen Sie uns bitte an.
E
E-Ladestation - Wir haben 4 Ladesäulen für Sie auf unserem Parkplatz, exclusiv für unsere Gäste. Mit Ihrer EC-Karte können Sie ganz einfach Ihren PKW laden.
F
Fahrradverleih - Wir freuen uns sehr, dass wir gemeinsam mit dem Anbieter tobisRad in diesem Jahr wieder 6 City Bikes sowie 2 E-Bikes zur Verfügung gestellt bekommen. Diese sind direkt bei uns auf dem Gelände – kein Anstehen, kein Warten – mehr Komfort geht nicht. Wir reservieren diese auf Wunsch gerne verbindlich für Sie.
Die Preise finden Sie unter: mein Aufenthalt -> Fahrradverleih!
Sollten Sie Zubehör oder ein Kinderrad benötigen, wenden Sie sich bitte gerne an den Verleiher.
Lastenrad - Sie können diesen Sommer auch ein Lastenrad bei uns leihen.
Auch die Preise finden Sie unter - Mein Aufenthalt -> Fahrradverleih!
Fahrradraum – dieser befindet sich auf der Rückseite des Gebäudes in der roten Halle. Mit Ihrem Appartementschlüssel öffnen Sie diesen. Soweit Ihnen ein Fahrradstellplatz zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Grundstück abgestellter oder rangierter Fahrräder haftet der Vermieter nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Feuer – Im Brandfall werden Sie alarmiert! Bewahren Sie Ruhe. Wenn Sie einen Brand entdecken, Türen schließen. Brand sofort melden. Telefon 112
G
H
Hund - Der geliebte Vierbeiner darf bei einigen im Urlaub nicht fehlen! Alle Appartements auf der 4. Etage (41 bis 48), das Townhouse 2 & 3 sowie alle Junior Suiten und die Maisonette Family Suite 27 sind mit Hund buchbar. Hunde sind immer vorab anzumelden. Wir haben Wasser- & Fressnapf vorbereitet sowie Leckerlis bereitgelegt, damit sich der Hund bei uns wohlfühlt. Liebt Ihr Hund die Leckerlis? Diese und weitere Artikel für Ihren Liebling können Sie in unserem Büro erwerben. Für die gesonderte Reinigung nach dem Aufenthalt mit Hund, berechnen wir einmalig € 60,00. Unser Mobiliar (Couch, Sessel, Bett) ist nur für Zweibeiner vorgesehen.
Hygieneartikel – Zahnbürste vergessen oder Rasierer zuhause gelassen? Eine kleine Auswahl an Hygieneartikeln können Sie bei uns erwerben, sowie die Flüssigseife und Bodylotion von pure Herbs.
I
Insekten/Mücken – Leider gehören die Mücken auch nicht zu unseren liebsten Bewohnern. Bitte zerschlagen Sie diese nicht an den Wänden! Wir haben extra Mückenstecker, die diese kleinen Tierchen fernhalten. Sprechen Sie uns bitte an.
Informationen - Alle Informationen, die Sie unserer digitalen Gästemappe entnehmen wie z.B. Preise oder Öffnungszeiten sind unter Vorbehalt und ohne Gewähr.
J
K
Kontakt Dockside
04502 8801908
info@dockside-travemuende.de
oder nutzen Sie die Chatfunktion mit unserem Büro.
Auf dem Baggersand 17, 23570 Lübeck Travemünde
L
Ladekabel – Kann im Büro geliehen werden.
M
Mehrfachsteckdose - Kann im Büro geliehen werden
Minibar – Sie haben Lust auf etwas salziges, süßes, Wein oder andere Getränke? Schauen Sie in gerne im 1. Geschoss in unserer "Minibar" nach.
Möwen – Die Möwen gehören zum Norden wie der Fisch im Brötchen. Es sind Wildtiere und wir möchten Sie bitten, dass Sie die Möwen nicht füttern! Somit halten Sie auch in Zukunft Ihre eigene Terrasse sauber.
N
Nichtraucher – All unsere Appartements sind Nichtraucherwohnungen! Das Rauchen ist ausschließlich auf dem Balkon/Terrasse mit geschlossener Tür gestattet. Einen Aschenbecher finden Sie unter der Spüle. Bei Nichtbeachtung stellen wir gesondert Reinigungsgebühren von mindestens € 250,00 in Rechnung.
Notfall – Bitte bewahren Sie Ruhe und setzen Sie einen Notruf ab. Informieren Sie sich bitte über die Lage der Treppen, Notausgänge, Löschgeräte und Feuermeldemöglichkeiten. Sollte der Fluchtweg durch Rauch versperrt sein, Tür schließen und in der Wohnung bleiben. Am Fenster bemerkbar machen. Feuerwehr abwarten. In keinem Fall den Aufzug benutzen. Wählen Sie die 112.
O
P
Parkplatz - Wir haben eine ausreichende Anzahl an Parkplätzen direkt am Haus. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir keine Parkplätze reservieren. Sollte kein Parkplatz verfügbar sein, steht Ihnen ein gebührenpflichtiger Parkplatz (Tagesgebühr 10-18 Uhr 4€; danach bzw. davor kostenlos) in einer Entfernung von 50m zur Verfügung. Soweit Ihnen ein Stellplatz zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Grundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet der Vermieter nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Q
R
Radio – Auf den Tablets haben Sie eine Auswahl an Radiosendern sowie auch in unseren Smart TV’s und auch mit unseren mobilen Radiogeräten (Bluetoothfähig).
Rauchen – Das Rauchen in den Appartements ist ausdrücklich untersagt. Siehe auch Nichtraucher.
Regenschirme – Heute mal wieder Schietwetter und Sie wollen trotzdem an die frische Luft? Im Empfangsbüro erhalten Sie einen Regenschirm zum Leihen. Alle Dockside Master Suiten und alle Appartements in der 6. Etage haben standardisiert einen Schirm in der Wohnung. Gerne können Sie auch einen Schirm käuflich erwerben - sprechen Sie uns gerne an.
Reparaturen - Sollte etwas defekt sein oder nicht im gewünschten Zustand, melden Sie sich bitte gerne. Unser Hausmeister nimmt sich dem alsbald an.
S
Sauna - Einige unserer Appartements sind mit einer eigenen Sauna ausgestattet. Sprechen Sie uns für Ihren nächsten Aufenthalt gerne an. Die Bedieungsanleitung finden Sie hier. Zudem haben wir auch ein Duftkonzentrat, welchen Sie bei uns käuflich erwerben können.
Soziale Medien - folgen Sie uns auf Facebook & Instagram.
Souvenirs – Was ist ein Urlaub ohne Mitbringsel? Schauen Sie in unserem Büro vorbei. Hier finden Sie auch unsere Schlüsselanhänger als Erinnerung an Ihre Ferien.
Strandkorb - wir verfügen in den Sommermonaten über eine bestimmte Anzahl an Strandkörben und verleihen diese zur Tagesgebühr von 12€. Diese sind von der Vermietung "husch husch ins Körbchen" und stehen jedes Jahr an einem anderen Platz. 2024 werden wir an Position eins sein, beim Abenteuerspielplatz & Nordmole.
T
Telefon – Über das Tablet können Sie telefonisch Kontakt zu uns ins Büro aufnehmen oder einen Notruf platzieren.
Toilette - Vermeiden Sie alles, was zu Verstopfungen der Leitungen führen kann (keine Hygieneartikel in die Toilette). Die Spartaste der Toilettenspülung musste außer Betrieb genommen werden. Aufgrund eines Vorfalls im vergangenen Jahr hat die Feuerwehr dazu geraten.
U
V
Vergessen - Sie haben etwas vergessen (Hygieneartikel, Zahnbürste, Ladekabel, Ohrstöpsel) wie haben einige Produkte im Büro zum erwerben. Sprechen Sie uns an.
W
Waschmaschine – Im 1. Stock finden Sie zwei Miele Waschmaschinen & Trockner, welche Sie kostenfrei nutzen können. Waschmittel, Korb und Wäscheständer finden Sie dort.
Wäscheservice
Wertsachen – Wir übernehmen keine Haftung für Wertgegenstände in Ihren Appartements.
WLAN
Netzwerk Dockside
Passwort Yachthafen
Die Nutzung des Internets mit Ihrem eigenen WLAN-fähigen Endgerät (Notebook, PDA, Smartphone etc.) über den WLAN-Anschluss ist für den Mieter kostenlos. Sie nutzen das Internet auf eigene Gefahr, der Vermieter schließt jede Haftung im Zusammenhang mit der Internetnutzung des Mieters aus. Für die Nutzung des Internetzugangs über WLAN sind zusätzlich die WLAN-Nutzungsregeln zu berücksichtigen. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir uns gegen Missbrauch ggf. mit einer Unterschrift Ihrerseits absichern (müssen).
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