Hotel A-Z
A
Adapter
Leihweise kostenfrei an der Rezeption erhältlich.
Allergiker
Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie spezielle Betten und Bettwäsche benötigen oder auf bestimmte Nahrungsmittel angewiesen sind.
Anreise & Abreise
Anreise ab 14 Uhr und Abreise bis 10 Uhr.
Bitte geben Sie an der Rezeption Ihre Zimmerkarte zurück.
Wünschen Sie eine spätere Abreise? Bitte kontaktieren Sie uns einen Tag vorher!
Ausflüge
Tipps finden Sie unter der „Lokales“ in Ihrem Tablet.
Weitere Informationen erhalten Sie in der Tourist-Information in Bad Schandau, Marktplatz 12 oder telefonisch unter +49 35022 90030.
Autowerkstatt
Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeptionsmitarbeiter.
B
Babybetten
Stellen wir Ihnen auf Anfrage kostenfrei in Ihr Zimmer.
Badetasche
Gerne leihen wir Ihnen eine Badetasche gegen eine Nutzungsgebühr von 15,00 € mit einem
Bademantel, Badetuch und Slipper aus. Diese erhalten Sie auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit an der Rezeption.
Betten / Bettdecken / Kissen
Unsere Hotelbetten sind am Kopfteil manuell verstellbar. Zusätzliche Kopfkissen und Bettdecken lassen sich ganz einfach unter „Hotel Service“ bestellen.
Bewertung
Für jedes Feedback sind wir Ihnen Dankbar! Nutzen Sie die Option „Quick-Feedback“ oder
„Bewertung“ auf Ihrem Tablet, so haben wir eine Chance sofort zu reagieren, falls Sie einmal nicht zufrieden sein sollten.
Bewerten Sie uns bei HolidayCheck.de, Booking.com, HRS.de, Expedia.de, Google oder Tripadvisor.
Bibliothek
In der 2. Etage finden Sie eine Auswahl unterschiedlicher Bücher. Wir bitten Sie diese, im Interesse der nachfolgenden Leser pfleglich zu behandeln und nach Gebrauch zurückzustellen.
Bügelbrett und Bügeleisen
Bitte melden Sie sich an der Rezeption.
Brandfall
Im Brandfall betätigen Sie bitte den nächstgelegenen Druckknopfmelder und melden Sie unter der Notfallnummer: +49 350225470
- Wo brennt es
– was brennt
– wer meldet
- Ruhe bewahren
- Feuermelder einschlagen und Knopf drücken
- Hotel über gekennzeichnete Fluchtwege verlassen
- Unbedingt Weisungen des Personals und der Feuerwehr befolgen
Briefmarken
Sind an der Rezeption erhältlich. Wir schicken Ihre Post gerne auch ab.
C
Corona-Verordnung
Liebe Gäste,
wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir bitten Sie um gegenseitige Rücksichtsnahme und ein verantwortungsbewusstes Miteinander, daher empfehlen wir Ihnen weiterhin eine Maske zu tragen.
Bitte tragen Sie eine Maske am Frühstücksbuffet!
Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen eine schöne Zeit bei uns!
D
Desinfektion
Vor Anreise wurde Ihr Zimmer nach den Hygienestandards gelüftet und desinfiziert. Wir desinfizieren mehrmals täglich alle öffentlichen Bereiche.
Desinfektionsspender
Befinden sich an jedem Eingang und vor den öffentlichen Toiletten.
E
Elbterrasse
Bei schönem Wetter täglich von 12 bis 22 Uhr geöffnet.
Ihre Tischreservierung nehmen wir gerne an der Rezeption entgegen, reservieren Sie bei unserem Servicepersonal oder reservieren Sie direkt über Ihr Tablet im Bereich Kulinarik!
F
Fahrräder
Schließen wir gern kostenfrei für Sie ein. Rechts unter der Überdachung (Hofseite) befinden sich weitere Fahrradständer.
Feiern
Feiern Sie bei uns Ihren Geburtstag, eine Familienfeier, Ihre Hochzeit, Ihr Firmenjubiläum oder einen ganz individuellen Anlass. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne! Wir übernehmen die Organisation, die Durchführung und Sie sehen Ihrer Feierlichkeit entspannt entgegen. Genießen Sie den Tag mit Ihren Liebsten!
Feuerlöscher / Fluchtwege
Feuerlöscher befinden sich auf jeder Etage im Flur und im Treppenhaus. Bei Missbrauch des
Feuerlöschers behalten wir uns eine Schadensersatzforderung ein.
An jeder Zimmertür befindet sich ein Fluchtwegplan.
Notfallnummer: +49 350225470
Frühstück
Täglich von 8 bis 10 Uhr erwartet Sie ein reichhaltiges und vitales Frühstück in unserem Restaurant im Erdgeschoss. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gluten- oder laktosefreie Lebensmittel zur Verfügung.
Benötigen Sie ein zeitigeres Frühstück? Bitte kontaktieren Sie uns am Vortag!
Bei Besuchern (Nicht-Hotelgästen) berechnen wir 12,50 € pro Person, bitte melden Sie zusätzliche Personen am Vortag bei unseren Rezeptionsmitarbeitern an.
Fundsachen
Sollten Sie einen Gegenstand auffinden oder sind Sie auf der Suche nach einem verlorenen
Gegenstand, so wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
G
Gästekarte mobil
Mit Ihrer Gästekarte mobil erhalten Sie Vergünstigungen und Rabatte und Nutzen die Öffentlichen Verkehrsmittel in Bad Schandau, Bad Gottleuba, Pirna und Neustadt.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Geld- und Wertsachen
Aus versicherungstechnischen Gründen bitten wir Sie, keine Wertsachen, Schmuck oder Geldbeträge offen in Ihrem Zimmer oder Fahrzeug liegen zu lassen. Für abhandengekommene Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung! Bitte nutzen Sie Ihren Zimmersafe, dieser befindet sich im Schrank.
Gepäck
Ihr Gepäck deponieren wir gern kostenfrei in unserem Gepäckraum. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeptionsmitarbeiter. Das Hotel übernimmt keine Haftung für deponierte Gegenstände.
Gutschein
Hotel- und Restaurantgutscheine erhalten Sie an unserer Rezeption.
H
Hausschuhe / Slipper
Gerne erhalten Sie an der Rezeption gegen eine Gebühr von 3,50 € Frottee-Slipper.
Haustiere
Haustiere nur auf Anfrage!
Hotelreservierung
Ihnen hat Ihr Aufenthalt gefallen und Sie möchten bereits Ihren nächsten Aufenthalt buchen? Einen direkten Buchungslink finden Sie unter „Willkommen“
Hygieneartikel
Haben Sie etwas vergessen? Melden Sie sich bitte an der Rezeption.
In Ihrem Komfortzimmer finden Sie bei Anreise eine Auswahl an Hygieneartikeln im Badezimmer.
I
J
K
L
Ladekabel
Leihweise kostenfrei an der Rezeption erhältlich.
M
N
Näh-Set
Ein Näh-Set befindet sich bei Anreise im Schrank.
O
Ohrstöpsel
Erhalten Sie kostenfrei an unserer Rezeption.
P
Parkplatz
Bitte nutzen Sie die markierten Stellplätze in unserem Hof. Weitere Parkplätze befinden sich auf der rechten Seite unserer Hofeinfahrt sowie an der Straße.
Post
Wir schicken Ihre Post gerne für Sie ab, bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Q
Qualität
Wir sind mit 3 Sternen nach der deutschen Hotelklassifizierung eingestuft und stehts bemüht, die vorgegebenen Standards einzuhalten und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Sollte eine Leistung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen, geben Sie uns bitte eine Chance, sofort nachzubessern!
R
Rauchverbot
Wir sind ein Nichtraucherhotel, daher besteht auf allen Zimmern und Fluren sowie in allen
öffentlichen Bereichen des Hotels Rauchverbot. Bitte begeben Sie sich zum Rauchen in den
Außenbereich. Bitte achten Sie beim Rauchen auf Ihrem Balkon darauf die Tür zum Zimmer immer geschlossen zu halten. Sollten Sie das Rauchverbot missachten, behalten wir uns vor, bei jedem Verstoß eine Pauschale in Höhe von 100,00 EUR für den Mietausfall, als auch für eine Sonderreinigung auf Ihre Zimmerrechnung zu buchen.
Rauchmelder
Unser gesamtes Hotel ist mit Rauchmeldern ausgestattet! Sollten die Rauchmelder ARLAM geben, so melden Sie uns das bitte sofort.
Regenschirme
Stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts im Eingangsbereich kostenfrei zur Verfügung!
Reparaturen
Sie haben einen technischen Defekt im Zimmer festgestellt? Bitte wenden Sie sich an unsere
Rezeptionsmitarbeiter.
Restaurant
Täglich ab 12 Uhr geöffnet!
Ihre Tischreservierung nehmen wir gerne an der Rezeption entgegen, reservieren Sie bei unserem Servicepersonal oder reservieren Sie direkt über Ihr Tablet im Bereich Kulinarik!
Rezeption
Täglich ab 8 Uhr geöffnet. Planen Sie Ihre Abreise vor 8 Uhr? Bitte zahlen Sie in dem Fall offene Rechnungen am Vortag. Wählen Sie den Menüpunkt Telefon aus, und danach die Schnellwahltaste zur Rezeption.
Ruhezeiten
Bitte beachten Sie die geltende Nachtruhe zwischen 22-7 Uhr. Wir bitten Sie, aus Rücksicht zu anderen Gästen diese einzuhalten.
S
Safe im Zimmer
Sie können Ihre Wertgegenstände bequem in den Safe auf Ihrem Zimmer legen. Eine Safe-Anleitung finden Sie in der Innenseite der Schranktür.
Schuhputzautomat/Schuhputzutensilien
Einen Schuhputzautomaten finden Sie am Eingang zum Hotel / Restaurant (Erdgeschoss).
Ein Schuhputzschwamm befindet sich bei Anreise im Schrank.
Sicherheitshinweise
Liebe Gäste für Ihre und unsere Sicherheit bitten wir Sie folgende Hinweise zu beachten:
Es ist verboten Akkus von E-Bikes in den Hotelzimmern zu laden. Wenn Sie Ihren E-Bike Akku laden möchten sprechen Sie uns an, wir bieten Ihnen eine geeignete Möglichkeit.
Es ist verboten brennbare Stoffe und Flüssigkeiten auf die Zimmer zunehmen (darunter zählen unter anderem aber nicht ausschließlich: Kerzen, Benzinkanister, etc.).
Im Falle von Unklarheiten sprechen Sie uns bitte an!
Sitzkissen
Wünschen Sie ein Sitzkissen oder eine Decke auf dem Balkon. Wenden Sie sich bitte an die
Rezeption.
Soziale Netzwerke
Folgen Sie uns auf Facebook (hotel.elbpromenade) und Instagram (@hotel_elbpromenade) und teilen Sie Ihre Erlebnisse / Ihren Aufenthalt mit uns.
Spiele
An unserer Rezeption halten wir eine Spielesammlung für Sie bereit. Bitte geben Sie die Spiele nach Gebrauch wieder vollständig zurück, damit auch die nächsten Gäste Freude daran haben können.
T
Telefon
Unsere Telefonnummer: +49 35022 5470
Wählen Sie zur Rezeption über die Schnellwahltaste "Rezeption"
TV / Radio
Alle Zimmer verfügen über einen Flachbild SAT-TV / Radio. Die Sender entnehmen Sie bitte der Programmliste unter den Punkt „Mein Aufenthalt“.
U
V
W
WLAN
Surfen Sie kostenfrei durchs Hotel und in allen öffentlichen Bereichen, dafür wählen Sie das
Netzwerk ELBPR_GAST aus und bestätigen im Browser die Nutzungsbedingungen. (Es ist kein Passwort nötig)
X
Y
Z
Zahlung
Zahlen Sie möglichst kontaktlos! Wir akzeptieren EC, Mastercard, Visa und Barzahlung.
Zahnputzbecher
Den Becher entnehmen Sie bitte aus dem Spender am Waschbecken.
Zimmerkarte
Wir bitten Sie, während Ihres Aufenthaltes, die Schüsselkarte immer mitzunehmen.
Sie öffnen damit Ihr Zimmer und die Etagentür sowie während der Schließzeit zwischen 22 Uhr und 8 Uhr die Haustüren. Bei Abreise sind die Schlüsselkarten an der Rezeption wieder abzugeben.
Zimmerreinigung- und Desinfektion
Täglich zwischen 8 und 15 Uhr. Wünschen Sie keine Zimmerreinigung?
Hängen Sie bitte von außen an Ihre Zimmertür das Schild „Bitte nicht stören“ oder informieren Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter oder wählen Sie "Zimmerreinigung abbestellen" unter der Kachel "Green Option".